HELLO BDS (vận hành bởi Công Ty TNHH Xin Chào BDS) là nền tảng kết nối bất động sản, đóng vai trò trung gian thuần túy giữa người đăng tin và người mua, bán, cho thuê hoặc thuê bất động sản. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này xác định rõ phạm vi hoạt động của HelloBDS.vn, giúp bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào thông qua nền tảng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm là gì?

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm (disclaimer) là văn bản pháp lý công bố giới hạn trách nhiệm của một tổ chức hoặc nền tảng đối với thông tin được cung cấp và các hậu quả phát sinh từ việc sử dụng thông tin đó.

Với HelloBDS.vn, tuyên bố này khẳng định rõ: thông tin trên HelloBDS.vn không đảm bảo, và cũng không thay thế cho bất kỳ nhận định pháp lý, phát ngôn của doanh nghiệp, chuyên gia hay cơ quan nhà nước nào. Nói cách khác, nội dung trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo, hỗ trợ kết nối, chứ không phải tư vấn pháp lý chuyên sâu hay cam kết về chất lượng tài sản.

Bởi vậy, nếu bạn đang cân nhắc một giao dịch bất động sản có giá trị lớn, HELLO BDS luôn khuyến khích bạn tham khảo thêm ý kiến từ luật sư hoặc chuyên gia pháp lý độc lập trước khi ký kết bất kỳ hợp đồng nào.

Vai trò trung gian của HelloBDS.vn

HelloBDS.vn là cầu nối, không phải bên mua, bán hay môi giới trực tiếp trong bất kỳ giao dịch bất động sản nào.

Cụ thể hơn, HELLO BDS hỗ trợ bạn:

Tuy nhiên, HELLO BDS không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên. Người đăng tin và người mua, bán, cho thuê hoặc thuê tự trao đổi, thỏa thuận các nội dung và điều kiện thanh toán với nhau. Mọi giao dịch liên quan đến bất động sản giữa các bên là giao dịch hoàn toàn độc lập, và các bên tham gia phải tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình.

Để hiểu rõ hơn về cách thức thanh toán giữa các bên, bạn có thể tham khảo Chính sách thanh toán & Hoàn tiền của HelloBDS.vn.

Các trường hợp HelloBDS.vn được miễn trừ trách nhiệm

Bảng tóm tắt các tình huống cụ thể mà HELLO BDS được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý:

Trường hợp Nội dung miễn trừ Lưu ý cho người dùng
Thông tin không chính xác hoặc bị hiểu sai HelloBDS.vn không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của thông tin do người dùng đăng tải; nội dung không thay thế tư vấn pháp lý chuyên sâu Bạn tự xác minh pháp lý dự án, giấy tờ tài sản trước khi giao dịch
Tranh chấp giao dịch giữa các bên HelloBDS.vn không can thiệp vào thỏa thuận thanh toán, chất lượng bất động sản hay bất kỳ điều kiện giao dịch nào giữa người mua và người bán Tham khảo cơ chế giải quyết tranh chấp và chính sách bảo vệ người dùng
Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát Lỗi phần mềm, sự cố đường truyền internet, mất điện, hỏng hóc máy móc HelloBDS.vn cố gắng khắc phục trong phạm vi có thể; miễn trừ nếu sự cố vượt khả năng kiểm soát
Sự kiện bất khả kháng Thiên tai, biến động xã hội, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức liên quan thứ ba HelloBDS.vn được miễn trừ toàn bộ thiệt hại phát sinh trong các trường hợp này
Nhân sự và vận hành nội bộ Gián đoạn dịch vụ do yếu tố nhân sự nằm ngoài kế hoạch HelloBDS.vn cam kết nỗ lực cao nhất để duy trì hoạt động liên tục

(*) Cần lưu ý rằng, miễn trừ trách nhiệm không áp dụng trong trường hợp HELLO BDS có hành vi cố ý vi phạm nghĩa vụ đã cam kết với người dùng. Cam kết minh bạch và đặt lợi ích người dùng lên hàng đầu là nguyên tắc cốt lõi mà Công Ty TNHH Xin Chào BDS luôn tuân thủ trong quá trình vận hành nền tảng.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng trên HelloBDS.vn

Khi truy cập và sử dụng HelloBDS.vn, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung trong tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này, cũng như các chính sách liên quan của nền tảng tại https://hellobds.vn/qdcs/.

Về quyền lợi, bạn được hưởng:

  • Dịch vụ tra cứu thông tin dự án, thị trường bất động sản miễn phí.
  • Hỗ trợ hỏi đáp và tư vấn không mất phí từ đội ngũ HELLO BDS.
  • Kết nối với môi giới đã qua kiểm duyệt theo tiêu chuẩn của nền tảng.
  • Báo cáo tin đăng sai lệch hoặc vi phạm thông qua quy trình kiểm duyệt và bBáo cáo vi phạm.

Về nghĩa vụ, bạn cần:

Nếu phát sinh tranh chấp, HELLO BDS khuyến khích bạn ưu tiên giải quyết theo cơ chế giải quyết tranh chấp nội bộ trước. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cam kết của HelloBDS.vn với người dùng

Dù được miễn trừ trách nhiệm trong nhiều tình huống, HELLO BDS vẫn cam kết nỗ lực cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để:

  • Duy trì hoạt động ổn định của nền tảng HelloBDS.vn, hạn chế tối đa gián đoạn dịch vụ.
  • Khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh chóng khi phát sinh, bao gồm lỗi phần mềm, sự cố đường truyền hay hệ thống máy chủ.
  • Kiểm duyệt tin đăng theo quy trình kiểm duyệt và vi phạm nhằm hạn chế thông tin sai lệch trên nền tảng.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật.
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại theo chính sách bảo vệ người dùng một cách công bằng và minh bạch.

Thực tế thì, minh bạch không chỉ là cam kết trên giấy tờ. HELLO BDS xây dựng hệ thống chính sách toàn diện chính là để bạn luôn biết rõ mình đang được bảo vệ ở đâu, và tự chủ ở đâu trong hành trình tìm kiếm bất động sản.

Câu hỏi thường gặp về miễn trừ trách nhiệm

HelloBDS.vn có chịu trách nhiệm nếu thông tin dự án trên nền tảng không chính xác không?

Không. Thông tin trên HelloBDS.vn mang tính tham khảo và không thay thế cho nhận định pháp lý chính thức từ cơ quan nhà nước, doanh nghiệp hay chuyên gia. Bạn cần tự xác minh thông tin trước khi đưa ra quyết định giao dịch.

Nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán, HelloBDS.vn có can thiệp không?

HelloBDS.vn không tham gia vào các thỏa thuận giao dịch giữa các bên. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng hướng dẫn giải quyết tranh chấp của nền tảng để được hỗ trợ hướng dẫn ban đầu. Các giao dịch bất động sản là hoàn toàn độc lập và các bên tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình.

HelloBDS.vn có chịu trách nhiệm khi nền tảng gặp sự cố kỹ thuật không?

HELLO BDS sẽ cố gắng cao nhất để khắc phục sự cố trong phạm vi có thể. Tuy nhiên, với các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hay lỗi từ bên thứ ba, HelloBDS.vn được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này có liên quan đến các chính sách khác của HelloBDS.vn không?

Có. Tuyên bố này là một phần trong hệ thống chính sách của HelloBDS.vn gồm Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Quy chế hoạt động, Chính sách bảo vệ người dùng và nhiều chính sách khác tại https://hellobds.vn/qdcs/. Bạn nên đọc đầy đủ để nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

HelloBDS.vn có hỗ trợ tư vấn pháp lý bất động sản không?

HELLO BDS cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ hỏi đáp miễn phí, nhưng không thay thế dịch vụ tư vấn pháp lý chuyên nghiệp. Với các giao dịch có giá trị lớn hoặc phức tạp về pháp lý, bạn nên tham khảo thêm ý kiến từ luật sư hoặc chuyên gia độc lập.

Hy vọng nội dung trên giúp bạn hiểu rõ phạm vi hoạt động và trách nhiệm của HelloBDS.vn với tư cách là nền tảng trung gian kết nối bất động sản. HELLO BDS không đứng về phía bên mua hay bên bán, mà luôn đặt mục tiêu là cầu nối minh bạch, đáng tin cậy để bạn có thể tìm kiếm thông tin, kết nối môi giới uy tín và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách, cần tra cứu thông tin dự án hoặc muốn được tư vấn miễn phí về bất động sản, hãy tìm kiếm trên HelloBDS.vn hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua hotline 0923.447.666 hoặc email info@hellobds.vn. HELLO BDS luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình tìm kiếm bất động sản an tâm và minh bạch.