Khi sử dụng bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản, bạn hoàn toàn có quyền biết rõ thông tin cá nhân của mình đang được xử lý ra sao. Tại HELLO BDS, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của bạn không chỉ đến từ việc tìm được bất động sản phù hợp, mà còn từ việc tin tưởng rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm túc và minh bạch.

Chính sách bảo mật

Trang chính sách này giải thích rõ ràng: HelloBDS.vn thu thập những thông tin gì, dùng vào mục đích gì, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.

HelloBDS.vn thu thập những thông tin gì từ bạn?

Nhằm đảm bảo quyền lợi thành viên và cung cấp dịch vụ xác thực hiệu quả nhất, HELLO BDS có thể thu thập các nhóm thông tin sau từ bạn khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

– Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc. Đây là những thông tin tối thiểu để chúng tôi xác nhận danh tính và liên lạc với bạn khi cần.

– Thông tin định danh: Chứng minh thư nhân dân hoặc Căn cước công dân, mã số thuế cá nhân. Nhóm thông tin này áp dụng chủ yếu với thành viên là người bán, người cho thuê hoặc môi giới đăng ký trên nền tảng, nhằm đảm bảo tính pháp lý và xác thực của các giao dịch.

– Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu. Mật khẩu của bạn sẽ được mã hóa (không lưu trữ ở dạng văn bản thông thường).

– Thông tin giao dịch và tương tác: Lịch sử tìm kiếm, yêu cầu báo giá, đặt mua dịch vụ, bình luận, hỏi đáp, khiếu nại hoặc tham gia khảo sát trên nền tảng.

Quan trọng là, việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, cụ thể là thông qua hành động đăng ký tài khoản trên HelloBDS.vn.

Thông tin của bạn được dùng vào những mục đích gì?

HELLO BDS sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng, bao gồm:

– Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ bạn tìm kiếm bất động sản, đăng tin mua bán, kết nối với môi giới uy tín và sử dụng các tiện ích khác trên HelloBDS.vn.

– Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi khiếu nại.

– Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích, đánh giá để hoàn thiện website, ứng dụng, quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng theo thời gian.

– Gửi thông tin: Giới thiệu dịch vụ, email khuyến mại hoặc bản tin (newsletter) đến bạn. Tất nhiên, chúng tôi chỉ thực hiện điều này khi bạn đã đồng ý nhận.

– Giải quyết tranh chấp: Xử lý các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng.

– Tuân thủ pháp luật: Kiểm tra và xác minh để đảm bảo các hoạt động trên nền tảng không vi phạm quy định pháp luật Việt Nam, đồng thời ngăn chặn các hành vi gian lận.

Bên cạnh những mục đích trên, HELLO BDS cam kết rõ ràng: không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý từ phía bạn. Không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

HelloBDS.vn bảo vệ thông tin của bạn bằng cách nào?

Cơ sở hạ tầng và công nghệ bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được kiểm soát chặt chẽ, chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể tiếp cận. Hệ thống cũng được cập nhật thường xuyên để ứng phó với các mối đe dọa bảo mật mới.

Quy trình xử lý khi có sự cố

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công hoặc dữ liệu thành viên bị ảnh hưởng, HELLO BDS có trách nhiệm thực hiện ngay hai việc: thứ nhất là thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, thứ hai là thông báo trực tiếp đến bạn về sự cố và hướng dẫn các bước khôi phục, bảo mật lại tài khoản.

Thông tin của bạn được lưu trữ trong bao lâu?

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ. Nếu bạn không có yêu cầu xóa, thông tin sẽ được giữ lại phục vụ lịch sử giao dịch và tuân thủ quy định lưu trữ theo Luật Kế toán Việt Nam.

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email được cung cấp ở cuối trang này.

Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?

Bạn hoàn toàn chủ động trong việc quản lý thông tin cá nhân của mình trên HelloBDS.vn. Cụ thể:

Quyền của bạn Cách thực hiện
Xem thông tin cá nhân Đăng nhập tài khoản, vào mục Chỉnh sửa hồ sơ
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin Thực hiện trực tiếp trên website hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ
Yêu cầu hủy bỏ / xóa tài khoản Gửi email hoặc gọi hotline để yêu cầu xóa dữ liệu
Khiếu nại về việc lộ thông tin Liên hệ Ban quản lý kèm bằng chứng và mô tả sự cố

Quy trình xử lý khiếu nại về lộ thông tin:

Khi nhận được khiếu nại, HELLO BDS sẽ xác nhận lại thông tin sự cố, trả lời rõ lý do và hướng dẫn bạn khôi phục, bảo mật lại tài khoản. Nếu lỗi xuất phát từ phía nền tảng, bạn sẽ được hỗ trợ miễn phí toàn bộ quá trình này.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua Hotline: 0923.447.666 hoặc Email: info@hellobds.vn.

Cam kết bảo mật của HELLO BDS

Căn cứ pháp lý

Chính sách bảo mật của HelloBDS.vn được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên, không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu, không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.

Trách nhiệm của bạn với tư cách thành viên

Để chính sách bảo mật phát huy hiệu quả tốt nhất, bạn cũng có một số trách nhiệm quan trọng.

Thứ nhất, hãy cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm pháp lý về tính đúng đắn của những thông tin đó.

Thứ hai, giữ bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản cho người khác.

Thứ ba, thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

(*) Lưu ý rằng HELLO BDS không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin đăng ký ban đầu được xác định là không chính xác.

Mã định danh điện tử bất động sản và ý nghĩa với bảo mật dữ liệu

Từ ngày 01/03/2026, theo Nghị định 357/2025/NĐ-CP, mỗi bất động sản tại Việt Nam sẽ được cấp một mã định danh điện tử duy nhất. Thay đổi này không chỉ giúp thị trường minh bạch hơn mà còn tác động tích cực đến cách dữ liệu bất động sản được quản lý và bảo vệ.

Nhờ vậy, thông tin pháp lý về tài sản sẽ được liên kết với mã định danh chính thức do Nhà nước cấp, giảm thiểu rủi ro thông tin giả mạo và tăng cường độ tin cậy cho người dùng khi tra cứu trên HelloBDS.vn. Bên cạnh đó, dữ liệu đất đai được quản lý theo tiêu chuẩn bảo vệ bí mật quốc gia, tạo thêm một lớp bảo vệ cho toàn bộ hệ sinh thái bất động sản trực tuyến.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Toàn bộ thông tin cá nhân của bạn trên HelloBDS.vn được thu thập và quản lý bởi:

Công ty TNHH Xin Chào BDS

  • MST: 0111204295
  • Địa chỉ: 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, số 117 đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline: 0923.447.666
  • Email: info@hellobds.vn

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

HelloBDS.vn có bán thông tin cá nhân của tôi cho bên thứ ba không?

Không. HELLO BDS cam kết không chuyển giao, không cung cấp và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý từ phía bạn.

Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu của mình không?

Có. Bạn có quyền yêu cầu hủy bỏ tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua hotline 0923.447.666 hoặc email info@hellobds.vn.

Nếu tôi nghi ngờ thông tin của mình bị lộ, tôi cần làm gì?

Hãy liên hệ ngay với Ban quản lý HelloBDS.vn qua hotline hoặc email, kèm theo mô tả sự cố và bằng chứng nếu có. Chúng tôi sẽ xác nhận, phản hồi và hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Thông tin của tôi được lưu trữ ở đâu và trong bao lâu?

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của HelloBDS.vn và được giữ cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo thời hạn quy định của Luật Kế toán Việt Nam.

Tôi có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trên HelloBDS.vn không?

Có. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và tự cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Hy vọng nội dung trên đã giúp bạn hiểu rõ cách HELLO BDS thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng HelloBDS.vn. Chính sách bảo mật không chỉ là một văn bản pháp lý, mà còn là cam kết thực sự của chúng tôi trong việc xây dựng một nền tảng bất động sản minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.

Bạn luôn có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0923.447.666 hoặc Email: info@hellobds.vn.

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm bất động sản, muốn đăng tin hoặc cần kết nối với môi giới uy tín, hãy liên hệ ngay với HelloBDS.vn để được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.