Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên HelloBDS.vn, bạn đồng thời chấp nhận và cam kết tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại trang này.

Điều khoản sử dụng

HELLO BDS xây dựng bộ quy định này nhằm đảm bảo môi trường giao dịch bất động sản minh bạch, an toàn và công bằng cho tất cả các bên tham gia, từ cá nhân tìm kiếm thông tin đến các tổ chức, doanh nghiệp đăng tải sản phẩm trên nền tảng.

Các loại thành viên trên HelloBDS.vn

HelloBDS.vn phân chia người dùng thành hai nhóm chính, mỗi nhóm có quyền hạn và trách nhiệm riêng biệt.

Thành viên Đối tác

Đối tác là thương nhân hoặc tổ chức có nhu cầu đăng tải sản phẩm, dịch vụ bất động sản lên nền tảng. Để trở thành Đối tác, bạn cần hoàn tất thủ tục đăng ký, kê khai đầy đủ thông tin theo yêu cầu và được Ban quản lý HelloBDS.vn chính thức phê duyệt. Sau khi được công nhận, Đối tác mới có quyền sử dụng các dịch vụ đăng tin và quảng bá trên website.

Thành viên Khách hàng

Khách hàng là cá nhân, tổ chức hoặc thương nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin, tra cứu dự án, hoặc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ được đăng tải trên HelloBDS.vn. Nhóm này không cần qua quy trình phê duyệt như Đối tác, nhưng vẫn phải tuân thủ các quy định chung của nền tảng.

Tất cả thành viên, bao gồm cả Đối tác và Khách hàng, đều có thể tạo tài khoản cá nhân để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ trên HelloBDS.vn.

Quyền lợi cơ bản của người dùng

Khi tham gia HelloBDS.vn, bạn được hưởng các quyền lợi sau:

  • Tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định đã được công bố trên nền tảng.
  • Đăng tin bất động sản sau khi hoàn tất kê khai thông tin bắt buộc hoặc hoàn tất thủ tục đăng ký thành viên theo quy định của HelloBDS.vn.
  • Tra cứu thông tin về dự án, pháp lý và thị trường bất động sản trực tiếp trên nền tảng.
  • Nhận tư vấn miễn phí từ cộng đồng và các chuyên gia về nhà ở, đất nền, chung cư và các loại bất động sản khác.
  • Tìm kiếm và liên hệ với các môi giới uy tín đã được HelloBDS.vn xác minh và xét duyệt.

Nghĩa vụ và tiêu chuẩn hành vi của người dùng

Tuân thủ quy trình và quy định của nền tảng

Khi thực hiện bất kỳ giao dịch hoặc tương tác nào trên HelloBDS.vn, bạn có trách nhiệm thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn được công bố trên website. Bên cạnh đó, bạn cần tuân thủ Quy chế hoạt động, Chính sách đăng tin và Hướng dẫn giải quyết tranh chấp của HELLO BDS. Thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc đăng tin phải chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm cho người dùng khác.

Bảo vệ tài khoản và phối hợp xác minh

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân, không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Trong trường hợp Ban quản lý HelloBDS.vn yêu cầu xác minh thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có nghĩa vụ phối hợp kịp thời và trung thực.

Trách nhiệm với nội dung đăng tải

Mọi nội dung bạn đăng tải trên HelloBDS.vn phải tuân thủ chính sách đăng tin và quy trình kiểm duyệt & báo cáo vi phạm. Bạn không được đăng thông tin sai lệch, quảng cáo gian dối, hoặc vi phạm chính sách bản quyền của nền tảng. Người đăng tin chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với nội dung mình đăng tải.

Quy định về thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng cần tuân thủ chính sách thanh toán và hoàn tiền của HelloBDS.vn. Ngoài ra, theo quy định của Luật Kinh doanh bất động sản 2023, các giao dịch mua bán bất động sản từ chủ đầu tư bắt buộc phải thực hiện qua hình thức chuyển khoản, không dùng tiền mặt, kể từ ngày 01/08/2024. Giá giao dịch thực tế cũng phải được ghi đúng và đầy đủ trong hợp đồng.

Trách nhiệm của HelloBDS.vn khi phát sinh lỗi kỹ thuật

Cam kết chất lượng dịch vụ

HELLO BDS cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi từ phía HelloBDS.vn, chúng tôi sẽ lập tức áp dụng các biện pháp khắc phục để bảo vệ quyền lợi của thành viên. Khi có sự cố kỹ thuật hoặc nguy cơ tấn công mạng, Ban quản lý sẽ thông báo đến thành viên và cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi tối đa có thể.

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0923.447.666 hoặc Email: info@hellobds.vn.

Giới hạn trách nhiệm của HelloBDS.vn

HELLO BDS không chịu trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền hoặc lỗi phần mềm không thuộc phạm vi kiểm soát của nền tảng. Tương tự, nếu thông báo từ phía thành viên không đến được Ban quản lý do các nguyên nhân khách quan bên ngoài, HelloBDS.vn cũng không chịu trách nhiệm giải quyết cho trường hợp đó. Bạn có thể tham khảo thêm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để hiểu rõ hơn về giới hạn này.

Thực tế thì, để bảo vệ quyền lợi của chính mình, bạn nên lưu lại các bằng chứng giao tiếp như ảnh chụp màn hình, email xác nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nhờ vậy, nếu có tranh chấp phát sinh, việc xử lý sẽ thuận lợi và nhanh chóng hơn nhiều.

Điều khoản thay đổi và cách chấp nhận quy định

HelloBDS.vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Quy chế này vào bất kỳ thời điểm nào. Trước khi áp dụng, Ban quản lý sẽ thông báo công khai trên website tối thiểu 05 ngày. Sau thời hạn đó, phiên bản Quy chế mới chính thức có hiệu lực.

Bạn cần lưu ý rằng, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Tương tự, bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của HelloBDS.vn, bạn xác nhận đồng ý tuân thủ các điều khoản hiện hành. Các Điều khoản sử dụng này tạo thành một hợp đồng ràng buộc giữa HelloBDS.vn và bạn.

Bởi vậy, HELLO BDS khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản sử dụng để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Hệ thống chính sách chi tiết của HelloBDS.vn

Ngoài Điều khoản sử dụng, HelloBDS.vn vận hành theo một hệ thống chính sách toàn diện, bao quát mọi khía cạnh từ bảo mật thông tin, quy trình đăng tin đến giải quyết tranh chấp và thanh toán. Bạn nên tham khảo các chính sách liên quan trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Thông tin liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với HELLO BDS:

Công ty TNHH Xin Chào BDS – Đơn vị vận hành HelloBDS.vn

  • Hotline: 0923.447.666
  • Email: info@hellobds.vn
  • Mã số thuế: 0111204295
  • Địa chỉ đăng ký: 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, số 117 đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Hà Nội
  • Văn phòng làm việc: A01-L77 An Vượng Villa, KĐT mới Dương Nội, Phường Dương Nội, Hà Nội

Hy vọng nội dung trên giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng HelloBDS.vn. HELLO BDS luôn đặt sự minh bạch và an tâm của người dùng lên hàng đầu. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin bất động sản, muốn đăng tin hoặc cần kết nối với môi giới uy tín, hãy liên hệ với hellobds.vn để được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.