NỘI DUNG CHÍNH
50 Câu hỏi kiến thức chuyên môn đề #3 có đáp án
1, Khi thị trường “đóng băng”, ít giao dịch, nhà môi giới có thể:
A) Ngừng thu thập thông tin
B) Tăng giá BĐS tùy tiện
C) Cung cấp thông tin tốt hơn, tư vấn, giúp bên cầu và bên cung để thị trường sôi động trở lại
D) Khuyến khích giao dịch ngầm để thu phí
=> Đáp án là: C.
2, Đạo đức nghề môi giới yêu cầu môi giới phải làm gì khi xảy ra tranh chấp giữa các bên?
A) Đứng về phía bên trả hoa hồng cao hơn
B) Giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch
C) Không can thiệp vào tranh chấp
D) Chỉ hỗ trợ bên có lợi cho môi giới
=> Đáp án là: B.
3, Một môi giới chia sẻ dữ liệu khách hàng VIP cho đội nhóm khác nhằm tăng cơ hội bán hàng mà chưa được khách đồng ý. Hành vi này trái với nguyên tắc nào?
A) Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu
B) Bảo mật thông tin khách hàng
C) Có trách nhiệm với xã hội và thị trường
D) Hướng tới phát triển bền vững
=> Đáp án là: B.
4, Yếu tố nào dưới đây có khả năng tạo ra biến động dây chuyền đồng thời lên giá bất động sản, dòng tiền đầu tư và cơ hội giao dịch của môi giới?
A) Quy hoạch và phát triển hạ tầng
B) Mạng xã hội và truyền thông số
C) Năng lực cá nhân của môi giới
D) Hệ thống CRM của doanh nghiệp
=> Đáp án là: A.
5, Khi tư vấn khách hàng về khả năng cải tạo hoặc xây mới bất động sản, nhà môi giới cần có kiến thức:
A) Thiết kế đồ họa
B) Xây dựng và thiết kế
C) Pháp luật thuế
D) Dân số học
=> Đáp án là: B.
6, Trong một giao dịch, môi giới công khai đầy đủ phí dịch vụ nhưng cố tình sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp để khách hàng khó nhận ra điều khoản bất lợi. Điều này vi phạm nguyên tắc nào?
A) Minh bạch trong giao dịch
B) Chuyên nghiệp trong hành vi và tác phong
C) Tuân thủ pháp luật
D) Giữ chữ tín trong nghề
=> Đáp án là: A.
7, Một trong những đóng góp lớn của hoạt động môi giới bất động sản đối với ngân sách Nhà nước là:
A) Tăng số giao dịch trong thị trường ngầm
B) Khi các môi giới đăng ký kinh doanh hợp pháp, giao dịch được kiểm soát, thu thuế được đầy đủ
C) Giảm thuế bất động sản cho người dân
D) Xóa bỏ hoàn toàn giấy tờ pháp lý
=> Đáp án là: B.
8, Luật nào đã công nhận nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam?
A) Luật Nhà ở
B) Luật Đất đai
C) Luật Kinh doanh bất động sản
D) Bộ luật Dân sự
=> Đáp án là: C.
9, Người mua, người thuê… thường bị hạn chế thông tin về BĐS vì:
A) Tất cả thông tin đều được công khai rõ ràng
B) Thông tin về thị trường, quy hoạch, pháp lý, lịch sử sở hữu… không được phổ biến rộng rãi và đầy đủ
C) Họ không muốn hỏi nhà môi giới
D) Giá cả luôn cố định
=> Đáp án là: B.
10, Một trong những nội dung quan trọng của hoạt động môi giới bất động sản là gì?
A) Thẩm định công trình xây dựng
B) Tìm kiếm đối tác đáp ứng điều kiện của khách hàng để đàm phán, ký hợp đồng
C) Quản lý tài sản cố định của khách hàng
D) Định giá lại toàn bộ bất động sản
=> Đáp án là: B.
11, Môi giới bất động sản cần trung thực trong trường hợp nào?
A) Khi khách hàng yêu cầu thông tin
B) Khi giao dịch có lợi cho môi giới
C) Khi hợp đồng không rõ ràng
D) Trong mọi tình huống
=> Đáp án là: D.
12, Trước khi hoạt động kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, tổ chức môi giới phải thực hiện việc báo cáo về cơ qua nào dưới đây?
A) UBND cấp xã
B) Sở Xây dựng
C) UBND cấp tỉnh
D) Bộ Xây dựng.
=> Đáp án là: B.
13, Một môi giới tích cực tham gia các giao dịch “lướt sóng”, dùng nhiều tài khoản để tạo thanh khoản giả và kích thích tăng giá thị trường. Điều này đi ngược rõ nhất với nguyên tắc nào?
A) Hướng tới phát triển bền vững
B) Có trách nhiệm với xã hội và thị trường
C) Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu
D) Không ngừng học tập và nâng cao chuyên môn
=> Đáp án là: B.
14, Một trong những yếu tố giúp tạo nguồn khách hàng lâu dài là:
A) Tăng giá bán để tạo cảm giác đắt đỏ
B) Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch
C) Giảm chất lượng dịch vụ để tiết kiệm chi phí
D) Giao dịch xong là ngừng liên hệ
=> Đáp án là: B.
15, Khách hàng hiện đại thường tự nghiên cứu thông tin, so sánh giá online và đọc review trước khi gặp môi giới. Điều này buộc môi giới phải thay đổi mô hình nghề nghiệp theo hướng nào?
A) Tăng áp lực chốt sale nhanh
B) Chuyển từ vai trò bán hàng sang tư vấn chuyên sâu và tạo giá trị thông tin
C) Giảm sử dụng công nghệ để tập trung gặp trực tiếp
D) Tập trung bán sản phẩm giá rẻ thay vì sản phẩm chất lượng
=> Đáp án là: B.
16, Kỹ năng nào giúp nhà môi giới xử lý áp lực trong nghề nghiệp?
A) Kỹ năng giao tiếp
B) Kỹ năng quản lý thời gian
C) Kỹ năng phong thủy
D) Kỹ năng phân tích dữ liệu
=> Đáp án là: B.
17, Thông tin BĐS mà nhà môi giới cần công khai với khách hàng không bao gồm:
A) Loại bất động sản
B) Tình trạng pháp lý của BĐS
C) Giá bán, thuê, thuê mua BĐS
D) Bí mật kinh doanh giữa bên cung và bên cầu mà không ảnh hưởng đến giao dịch
=> Đáp án là: D.
18, Hoạt động môi giới bất động sản phải đảm bảo nguyên tắc nào sau đây?
A) Đảm bảo bí mật tuyệt đối và lợi nhuận tối đa
B) Công khai, trung thực và tuân thủ pháp luật
C) Chỉ phục vụ cho một bên giao dịch
D) Không cần tuân thủ hợp đồng môi giới
=> Đáp án là: B.
19, Thương hiệu cá nhân của môi giới ảnh hưởng đến yếu tố nào sau đây?
A) Giá trị thị trường
B) Mức độ uy tín và khả năng giữ chân khách hàng
C) Giá căn hộ
D) Diện tích sử dụng
=> Đáp án là: B.
20, Nhà môi giới bất động sản được xem như “chất xúc tác” cho thị trường bất động sản vì lý do nào sau đây?
A) Tự mình mua lại nhiều bất động sản để thúc đẩy tăng giá
B) Họ giúp đẩy các giao dịch tới thành công và thúc đẩy thị trường phát triển
C) Họ chỉ tập trung vào môi giới nhà cao cấp, bỏ qua thị trường nhỏ
D) Họ thúc đẩy tăng giá đất để thu lợi riêng
=> Đáp án là: B.
21, Một trong những lợi ích khi thị trường BĐS công khai, minh bạch thông tin là:
A) Thị trường chỉ có giao dịch ngầm
B) Giá cả phản ánh chính xác mối quan hệ cung cầu
C) Khó khăn trong quản lý đất đai của Nhà nước
D) Giảm cơ hội tư vấn chuyên môn
=> Đáp án là: B.
22, Cá nhân môi giới được hoạt động hành nghề như thế nào:
A) Hành nghề tự do.
B) Phải thành lập doanh nghiệp theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp hoặc thành lập hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã theo quy định của pháp luật về hợp tác xã (gọi chung là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bất động sản). Hoặc hoạt động tại doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS hoặc sàn giao dịch bất động sản
C) Có thể hành nghề và đăng ký nộp thuế.
D) Tất cả đều sai.
=> Đáp án là: B.
23, Trong các yếu tố dưới đây, yếu tố nào có khả năng làm thay đổi mạnh cấu trúc nguồn cung tương lai dù hiện tại khu vực chưa có nhiều dự án?
A) Chiến dịch marketing của môi giới
B) Sự thay đổi nhân sự sales tại địa phương
C) Quy hoạch hạ tầng như cao tốc, metro và khu công nghiệp
D) Tỷ lệ hoa hồng phân phối của sàn giao dịch
=> Đáp án là: C.
24, Giấy phép xây dựng cần thiết khi nào?
A) Khi thế chấp bất động sản là đất trống
B) Khi thế chấp bất động sản là công trình đang xây dựng hoặc đã hoàn thành
C) Khi thế chấp căn hộ hình thành trong tương lai
D) Khi thế chấp tài sản không gắn liền với đất
=> Đáp án là: B.
25, Một cá nhân có thể đồng thời đảm nhận vai trò nào sau đây trong cùng một giao dịch?
A) Người sử dụng cuối – Người ảnh hưởng – Người thẩm định
B) Người sử dụng cuối – Người ra quyết định – Người chi trả
C) Người ảnh hưởng – Môi giới – Công chứng viên
D) Người ra quyết định – Chủ đầu tư – Cơ quan quản lý
=> Đáp án là: B.
26, Chiến dịch quảng cáo sản phẩm cần điều gì để thành công?
A) Hình ảnh lung linh
B) Target đúng người, nội dung đúng lúc, ngân sách hợp lý, CTA rõ ràng
C) Số lượng bài viết nhiều
D) Gắn logo công ty
=> Đáp án là: B.
27, “Targeting” là:
A) Chia nhỏ thị trường
B) Tự nhận dạng thương hiệu
C) Chọn phân khúc để tập trung marketing
D) Quảng bá ở nước ngoài
=> Đáp án là: C.
28, Điều kiện bắt buộc để công ty dịch vụ môi giới BĐS được hoạt động hợp pháp?
A) Vốn điều lệ tối thiểu 20 tỷ đồng.
B) Có ít nhất 5 nhân viên có chứng chỉ hành nghề môi giới.
C) Có đăng ký kinh doanh phù hợp và nhân sự có chứng chỉ môi giới.
D) Được Sở Xây dựng cấp giấy phép mới được hoạt động.
=> Đáp án là: C.
29, Một trong những sai lầm phổ biến trong quản trị nhân sự môi giới BĐS là gì?
A) Tập trung đào tạo sản phẩm thay vì kỹ năng bán hàng.
B) Đặt KPI theo doanh số.
C) Thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc.
D) Phân chia thị trường theo khu vực.
=> Đáp án là: A.
30, Tổ chức nào không thuộc nhóm ra quyết định nhưng có thể cản trở giao dịch nếu sai sót pháp lý?
A) Văn phòng công chứng
B) Tổ chức tín dụng
C) Đơn vị môi giới
D) Cơ quan thuế
=> Đáp án là: A.
31, Khi tư vấn bất động sản, nhà môi giới phải cho khách hàng thấy:
A) Uy tín của chủ đầu tư
B) Khả năng sinh lời của bất động sản
C) Tiến độ thi công
D) Cả A, B, C đều đúng
=> Đáp án là: D.
32, Yếu tố nào sau đây không thuộc 4P trong Marketing Mix?
A) Product
B) Policy
C) Price
D) Promotion
=> Đáp án là: B.
33, Một nhà đầu tư thuê môi giới tìm tài sản để cho thuê lại, vậy đâu là “người sử dụng cuối” trong trường hợp này?
A) Nhà đầu tư
B) Người môi giới
C) Khách thuê trong tương lai
D) Chủ sở hữu trước đó
=> Đáp án là: C.
34, Cách hiệu quả nhất để giảm tỷ lệ nghỉ việc cao trong công ty môi giới BĐS?
A) Tăng số lượng dự án phân phối.
B) Nâng cao chính sách hoa hồng và cơ hội thăng tiến.
C) Yêu cầu nhân viên ký cam kết làm việc lâu dài.
D) Rút ngắn thời gian làm việc.
=> Đáp án là: B.
35, Giấy tờ pháp lý của bất động sản cần thu thập là gì?
A) Các loại Giấy Chứng nhận theo quy định
B) Quyết định giao đất, Hợp đồng Điện, Nước
C) Giấy phép xây dựng, Hồ sơ hoàn công.
D) Tất cả các đáp án trên
=> Đáp án là: D.
36, Trong trường hợp giao dịch bất động sản của hộ gia đình, yếu tố nào dưới đây dễ bị bỏ sót dẫn đến tranh chấp pháp lý?
A) Định giá thấp hơn giá thị trường
B) Không có chữ ký của tất cả đồng sở hữu hợp pháp
C) Không kiểm tra quy hoạch
D) Không tham khảo ý kiến người ảnh hưởng
=> Đáp án là: B.
37, Khi xác định USP (lợi thế khác biệt), môi giới nên:
A) Copy đối thủ đang hiệu quả
B) Tìm điểm nổi bật nhất của sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách mục tiêu
C) Dựa vào ngân sách chủ đầu tư
D) Tập trung vào tiện ích phụ
=> Đáp án là: B.
38, Một khu vực có lượng giao dịch tăng mạnh nhưng tỷ lệ cư dân chuyển về ở thực tế rất thấp và phần lớn sản phẩm liên tục sang tay ngắn hạn. Điều này phản ánh chính xác nhất vấn đề nào của cầu bất động sản?
A) Cầu ở thực tăng mạnh
B) Cầu thuê đang bùng nổ
C) Cầu đầu cơ đang chiếm ưu thế hơn cầu thực
D) Thiếu nguồn cung nhà ở trung cấp
=> Đáp án là: C.
39, Kỹ năng “quản lý kỳ vọng” của khách hàng thể hiện qua:
A) Luôn hứa hẹn những điều vượt quá khả năng để làm khách hàng hài lòng ban đầu.
B) Đặt ra những kỳ vọng thực tế, rõ ràng cho khách hàng về quy trình, thời gian, kết quả có thể đạt được ngay từ đầu, tránh gây thất vọng về sau.
C) Yêu cầu khách hàng không nên có kỳ vọng gì.
D) Bỏ qua những kỳ vọng của khách hàng
=> Đáp án là: B.
40, Nguồn cung bất động sản từ thực tế bao gồm yếu tố nào sau đây?
A) Những nhà bỏ trống và khu đất trống
B) Những bất động sản mới phát triển
C) Từ dân cư địa phương
D) Tất cả các đáp án trên
=> Đáp án là: D.
41, Điều nào thể hiện lập trường của đàm phán kiểu mềm?
A) Ôn hòa, trao đổi, lắng nghe các đề xuất, dung hòa lập trường của các bên.
B) Cứng rắn, không nhượng bộ, cố gắng bảo vệ lập trường đến cùng.
C) Không cứng rắn, không nhượng bộ, dung hòa lập trường các bên
D) Lắng nghe các đề xuất nhưng không nhượng bộ, cố gắng bảo vệ lập trường của mình
=> Đáp án là: A.
42, Khi Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản hết hạn người môi giới sẽ phải làm gì để được gia hạn?
A) Nộp hồ sơ để đăng thí thi lại môn kiến thức cơ sở.
B) Nộp hồ sơ để đăng thí thi lại môn kiến thức chuyên môn.
C) Nộp hồ sơ để đăng thí thi lại môn kiến thức cơ sở và kiến thức chuyên môn.
D) A, B, C đều sai.
=> Đáp án là: A.
43, Giấy tờ tùy thân của người vay bao gồm giấy tờ nào sau đây?
A) Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hạn sử dụng
B) Sổ hộ khẩu/Giấy đăng ký tạm trú/KT3
C) Giấy đăng ký kết hôn/Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân/Quyết định ly hôn
D) Cả A và C
=> Đáp án là: D.
44, Trong bên bán, ai có quyền pháp lý cao nhất đối với tài sản?
A) Người môi giới
B) Người chịu ảnh hưởng
C) Chủ sở hữu hợp pháp
D) Nhân viên pháp lý
=> Đáp án là: C.
45, Tình huống thành công thường thấy ở các công ty môi giới lớn là gì?
A) Giảm nhân sự, tập trung vào 1-2 dự án duy nhất.
B) Phát triển hệ thống nhân sự chuyên nghiệp, áp dụng công nghệ, mở rộng thị trường đa dạng.
C) Tránh hợp tác với chủ đầu tư lớn.
D) Giữ quy mô nhỏ để kiểm soát dễ dàng.
=> Đáp án là: B.
46, Khi muốn tìm điểm nhượng bộ hợp lý trong đàm phán, môi giới nên:
A) Nhượng bộ nhiều thứ nhỏ để giữ thứ quan trọng
B) Nhượng bộ lớn để nhanh chốt hợp đồng
C) Không nhượng bộ gì để giữ lợi thế tối đa
D) Nhượng bộ theo cảm xúc của khách hàng
=> Đáp án là: A.
47, Trong giải quyết tranh chấp, trọng tài thương mại có ưu điểm gì so với tòa án?
A) Thủ tục nhanh, bảo mật
B) Không tốn phí
C) Phán quyết dễ thay đổi
D) Ai cũng có thể tham gia
=> Đáp án là: A.
48, Một thỏa thuận đặt cọc hợp pháp cần có điều khoản nào sau đây?
A) Số tiền cọc, thời hạn, hậu quả vi phạm
B) Tài khoản mạng xã hội của hai bên
C) Phương án quảng cáo sản phẩm
D) Thời gian bàn giao tờ rơi marketing
=> Đáp án là: A.
49, “Storytelling” trong truyền thông BĐS là gì?
A) Bịa chuyện để thu hút
B) Sử dụng nhiều câu chuyện tiếu lâm
C) Kể chuyện thật hoặc gần thật để kết nối cảm xúc và truyền thông điệp sản phẩm
D) Viết theo phong cách thơ
=> Đáp án là: C.
50, Lý do nên đầu tư nội dung video cho BĐS là gì?
A) Video giúp che khuyết điểm
B) Tăng niềm tin, minh họa trực quan và thúc đẩy hành động mạnh hơn chữ viết
C) Được mạng xã hội ưu tiên hiển thị
D) Tạo cảm giác chuyên nghiệp hơn đối thủ
=> Đáp án là: B.
(*) Chú ý:
Toàn bộ hệ thống câu hỏi, đáp án và giải thích trên được đội ngũ HelloBDS tổng hợp, biên soạn dựa trên kiến thức và kinh nghiệm thực tế. Đây không phải là bộ đề thi chính thức từ các cơ quan quản lý Nhà nước.
Dù đã nỗ lực kiểm duyệt kỹ lưỡng, tài liệu vẫn khó tránh khỏi những sai sót khách quan. Nếu quý bạn đọc phát hiện bất kỳ điểm nào chưa chính xác, xin vui lòng đóng góp ý kiến qua Email / Hotline / Live chat trên website. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận, đối chiếu và điều chỉnh kịp thời.
Bên cạnh đó, các quy định pháp luật luôn có sự thay đổi và cập nhật theo thời gian. Do đó, bộ đề này chỉ mang tính chất tham khảo. Để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối trong quá trình hành nghề, bạn vui lòng chủ động tra cứu các văn bản luật mới nhất và hiệu lực áp dụng tại Cổng thông tin điện tử Chính phủ: https://chinhphu.vn/.