NỘI DUNG CHÍNH
50 Câu hỏi kiến thức chuyên môn đề #1 có đáp án
1, Mức thù lao môi giới bất động sản có phụ thuộc vào giá trị của giao dịch được môi giới không?
A) Có, luôn tính theo phần trăm giá trị giao dịch
B) Không, mức thù lao không phụ thuộc vào giá trị giao dịch
C) Có, nhưng chỉ áp dụng cho giao dịch mua bán
D) Phụ thuộc vào quy định của từng sàn giao dịch
=> Đáp án là: B.
2, Môi giới bất động sản không được phép làm gì khi tư vấn khách hàng?
A) Cung cấp thông tin chính xác về bất động sản
B) Ép buộc khách hàng ra quyết định mua bán
C) Đưa ra các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của khách hàng
D) Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm thủ tục pháp lý
=> Đáp án là: B.
3, Hoa hồng môi giới sẽ do ai chi trả trực tiếp cho nhà môi giới:
A) Khách hàng.
B) Tổ chức môi giới hợp pháp mà nhà môi giới đang làm việc.
C) Bên mua.
D) Bên bán.
=> Đáp án là: B.
4, Yêu cầu về kỹ năng đàm phán và thương lượng của nhà môi giới BĐS có nội dung gì?
A) Kỹ năng thương lượng giá cả, điều khoản hợp đồng để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho khách hàng.
B) Biết cách xử lý các tình huống khó khăn trong giao dịch.
C) Cả A và B.
D) Biết cách soạn thảo hợp đồng pháp lý trong giao dịch BĐS.
=> Đáp án là: C.
5, Kỹ năng đàm phán và thương lượng giúp nhà môi giới làm gì?
A) Giảm giá sản phẩm cho người bán
B) Lập kế hoạch tài chính cá nhân
C) Đạt được thỏa thuận tốt nhất cho khách hàng
D) Quản lý tài sản doanh nghiệp
=> Đáp án là: C.
6, Điểm khác biệt quan trọng nhất giữa môi giới truyền thống và môi giới thích nghi với thời đại AI nằm ở yếu tố nào?
A) Khả năng chạy quảng cáo với ngân sách lớn
B) Số lượng data khách hàng sở hữu
C) Năng lực chuyển đổi từ bán hàng sang quản trị dữ liệu và tư vấn chuyên sâu
D) Khả năng tổ chức sự kiện bán hàng trực tiếp
=> Đáp án là: C.
7, Người làm môi giới bất động sản cần hiểu biết cơ bản về yếu tố nào sau đây?
A) Kỹ thuật thi công nhà ở
B) Pháp luật dân sự
C) Thị trường bất động sản và các vấn đề liên quan
D) Kinh tế học vĩ mô
=> Đáp án là: C.
8, Yêu cầu về kiến thức trong lĩnh vực xây dựng và thiết kế đòi hỏi nhà môi giới BĐS phải nắm nội dung nào?
A) Hiểu cơ bản về kết cấu xây dựng và chất lượng công trình.
B) Biết cách tư vấn khách hàng về tiềm năng cải tạo hoặc xây mới bất động sản.
C) Cả A và B
D) Biết cách tư vấn và chăm sóc khách hàng.
=> Đáp án là: C.
9, Việc một nhà môi giới bất động sản chủ động tư vấn cho khách hàng về các rủi ro tiềm ẩn của một bất động sản (thay vì chỉ nói về ưu điểm) thể hiện điều gì?
A) Sự thiếu tự tin vào khả năng bán hàng.
B) Tính chuyên nghiệp, trung thực và đặt lợi ích lâu dài của khách hàng lên trên việc chốt giao dịch bằng mọi giá.
C) Sự thiếu hiểu biết về marketing.
D) Mong muốn làm nản lòng khách hàng.
=> Đáp án là: B.
10, Một chức năng hỗ trợ của nhà môi giới bất động sản là gì?
A) Soạn thảo văn bản pháp luật về nhà đất
B) Đào tạo nhân sự ngành bất động sản
C) Cung cấp thông tin, hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký hợp đồng bất động sản
D) Lập kế hoạch phát triển khu công nghiệp
=> Đáp án là: C.
11, Một tổ chức kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS hợp pháp cần có ít nhất:
A) Một người có chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS
B) Hai cổ đông góp vốn từ 1 tỷ trở lên
C) Một giám đốc tốt nghiệp ngành luật
D) Một người có kinh nghiệm 10 năm
=> Đáp án là: A.
12, Kiến thức về quy hoạch và hạ tầng thể hiện qua yếu tố nào?
A) Hiểu rõ quy hoạch đô thị, các dự án hạ tầng đang triển khai.
B) Biết cách tư vấn khách hàng về tiềm năng phát triển của khu vực.
C) Kỹ năng đọc, hiểu các loại bản đồ quy hoạch khác nhau.
D) Cả A, B, C
=> Đáp án là: D.
13, Chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS có thời hạn bao lâu?
A) 05 năm
B) 10 năm
C) 03 năm
D) Vĩnh viễn.
=> Đáp án là: A.
14, Nhà môi giới có kiến thức về thị trường bất động sản đòi hỏi phải am hiểu nội dung nào?
A) Hiểu rõ về xu hướng thị trường, cung cầu và các yếu tố ảnh hưởng.
B) Nắm bắt được giá trị bất động sản tại từng khu vực.
C) Biết cách phân tích tiềm năng phát triển của khu vực (hạ tầng, dân cư, tiện ích).
D) Cả A, B, C
=> Đáp án là: D.
15, Việc tạo dựng uy tín và sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng đòi hỏi nhà môi giới phải:
A) Phải mặc đồng phục công ty
B) Có bằng cấp
C) Sở hữu đa dạng các kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm
D) Luôn nói tốt về thị trường
=> Đáp án là: C.
16, Một chủ đầu tư liên tục điều chỉnh chính sách bán hàng, diện tích căn hộ và cơ cấu sản phẩm dựa trên dữ liệu hành vi khách hàng do đội ngũ môi giới cung cấp. Trong trường hợp này, vai trò nào của môi giới được thể hiện rõ nhất?
A) Gia tăng thanh khoản dự án
B) Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
C) Tư vấn phát triển sản phẩm phù hợp thị trường
D) Hỗ trợ marketing và truyền thông dự án
=> Đáp án là: C.
17, Vai trò của môi giới bất động sản trong thúc đẩy thị trường là gì?
A) Giảm số lượng giao dịch để kiểm soát giá
B) Thúc đẩy số lượng giao dịch, giúp thị trường trở nên sôi động hơn
C) Khuyến khích mọi người giữ đất để chờ tăng giá
D) Chỉ phục vụ bên cung, bỏ qua bên cầu
=> Đáp án là: B.
18, Thù lao môi giới sẽ do ai chi trả trực tiếp cho nhà môi giới:
A) Khách hàng.
B) Tổ chức môi giới hợp pháp mà nhà môi giới đang làm việc.
C) Bên mua.
D) Bên bán.
=> Đáp án là: B.
19, Vai trò “Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước” của hoạt động môi giới thể hiện như thế nào?
A) Nhà môi giới bất động sản trực tiếp thu thuế thay nhà nước.
B) Hoạt động môi giới thúc đẩy các giao dịch bất động sản diễn ra thành công và hợp pháp, từ đó tạo cơ sở cho việc thu các loại thuế, phí liên quan đến giao dịch đó.
C) Nhà môi giới bất động sản phải đóng góp một phần hoa hồng cho nhà nước.
D) Nhà môi giới bất động sản tư vấn cho khách hàng cách tránh thuế.
=> Đáp án là: B.
20, Kiến thức về tâm lý khách hàng thể hiện qua yếu tố nào?
A) Hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
B) Biết cách giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin.
C) Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
D) Cả A, B, C
=> Đáp án là: D.
21, Vai trò chính của nhà môi giới bất động sản là gì?
A) Quản lý tài chính cá nhân của khách hàng
B) Kết nối người mua và người bán bất động sản
C) Xây dựng các dự án bất động sản lớn
D) Cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng
=> Đáp án là: B.
22, Vai trò quan trọng nhất của môi giới trong thị trường bất động sản là:
A) Thay Nhà nước quản lý đất đai
B) Tăng giá bất động sản
C) Kết nối cung và cầu
D) Kiểm soát tín dụng ngân hàng
=> Đáp án là: C.
23, Quy hoạch sử dụng đất thuộc nhóm thông tin nào của bất động sản?
A) Kinh tế kỹ thuật
B) Pháp lý
C) Xã hội, lịch sử
D) Phong thủy
=> Đáp án là: B.
24, Điều gì quan trọng khi dùng nhiều kênh marketing cùng lúc?
A) Nội dung giống nhau hoàn toàn
B) Mỗi kênh mỗi kiểu thương hiệu
C) Thống nhất thông điệp, tùy chỉnh phù hợp từng nền tảng
D) Đăng càng nhiều càng tốt
=> Đáp án là: C.
25, Trong thực tiễn môi giới chuyên nghiệp, văn bản nào giúp bảo vệ quyền lợi của cả môi giới và bên cung?
A) Biên bản khảo sát
B) Hợp đồng ủy quyền hoặc hợp đồng dịch vụ
C) Tin nhắn Zalo
D) Thẻ tác nghiệp
=> Đáp án là: B.
26, Khi kết thúc một thương vụ thành công, hành động nào thể hiện sự chuyên nghiệp và giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng?
A) Ngắt mọi liên lạc với khách hàng.
B) Gửi lời cảm ơn chân thành, hỏi thăm về trải nghiệm và đề nghị hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.
C) Yêu cầu khách hàng viết đánh giá tốt ngay lập tức.
D) Chỉ gửi hóa đơn thu phí hoa hồng.
=> Đáp án là: B.
27, Trong nghiên cứu cầu chuyên sâu, dữ liệu nào phản ánh chất lượng khách hàng tiềm năng chính xác hơn số lượng lead marketing thuần túy?
A) Lượng tương tác trên mạng xã hội
B) Tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang giao dịch thực tế
C) Số lượt xem quảng cáo dự án
D) Tần suất livestream bán hàng
=> Đáp án là: B.
28, “Nguồn cầu chất lượng cao” là nguồn hội tụ các yếu tố nào?
A) Tên thật, địa chỉ rõ ràng
B) Có nhu cầu thực, tài chính rõ ràng, thời điểm mua gần
C) Từng giao dịch bất động sản
D) Là người có địa vị
=> Đáp án là: B.
29, Môi giới muốn hạn chế rủi ro phải chịu trách nhiệm liên đới nên:
A) Luôn ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng
B) Chỉ thỏa thuận miệng
C) Nhận hoa hồng ngoài
D) Dùng hợp đồng viết tay
=> Đáp án là: A.
30, Khi gặp một chủ nhà chào bán tài sản với giá cao hơn 25% so với mặt bằng thị trường, môi giới nên:
A) Từ chối không nhận bán
B) Khuyên khách mua nhanh
C) Phân tích mặt bằng giá, đưa bằng chứng thị trường
D) Vẫn nhận, không cần quan tâm
=> Đáp án là: C.
31, Trình tự các bước xử lý phản đối của khách hàng là:
A) Thăm dò để hiểu – thừa nhận phản đối – trả lời phản đối – thăm dò sự chấp thuận
B) Thừa nhận phản đối – thăm dò để hiểu – trả lời phản đối – thăm dò sự chấp thuận
C) Thừa nhận phản đối – trả lời phản đối – thăm dò để hiểu – thăm dò sự chấp thuận
D) Cả A, B, C đều sai
=> Đáp án là: B.
32, Trong hành trình khách hàng, “giai đoạn nhận thức” cần:
A) Gọi điện chốt sale
B) Gửi báo giá chi tiết
C) Giới thiệu thương hiệu và sản phẩm qua các kênh truyền thông
D) Thuyết phục đặt cọc ngay
=> Đáp án là: C.
33, Các dạng cung bất động sản bao gồm hình thức nào sau đây?
A) Bán và cho thuê
B) Cho thuê lại
C) Khai hoang, khai phá đất chưa sử dụng
D) Tất cả các đáp án trên
=> Đáp án là: D.
34, Hình ảnh chuyên nghiệp nên thể hiện qua:
A) Ảnh đại diện đời thường
B) Quần áo hàng hiệu
C) Cách ăn mặc gọn gàng, lời nói, thái độ và nội dung chia sẻ nhất quán
D) Lượng follow cao
=> Đáp án là: C.
35, Trao đổi kinh nghiệm giữa các nhà môi giới giúp thu thập thông tin nào?
A) Các yếu tố kỹ thuật của bất động sản
B) Pháp lý liên quan đến bất động sản
C) Xu hướng thị trường và nguồn cung bất động sản
D) Tất cả các đáp án trên
=> Đáp án là: D.
36, Kỹ thuật “phân chia lợi ích” (win-win) trong đàm phán có đặc điểm nào?
A) Một bên thắng, bên kia chịu thiệt chút ít
B) Bên bạn thắng hoàn toàn, chỉ để ý đến lợi nhuận của mình
C) Hai bên đều có lợi; có điểm nhượng bộ để cả hai đều cảm thấy được giá trị
D) Tránh nhượng bộ bất kỳ điều gì
=> Đáp án là: C.
37, Một tin quảng cáo bất động sản muốn thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên cần gồm yếu tố nào sau đây?
A) Nhiều hình ảnh nhỏ, không chú trọng bố cục
B) Giá rõ ràng, tiêu đề hấp dẫn và hình ảnh chất lượng cao
C) Mô tả dài, chi tiết từng tiện ích nhỏ nhất
D) Dùng từ ngữ hoa mỹ, phóng đại (ví dụ “thiên đường”, “siêu phẩm”)
=> Đáp án là: B.
38, Nguyên tắc có thể dẫn đến đàm phán trong kinh doanh thành công là:
A) Nhà đàm phán ngồi vào bàn đàm phán chỉ với 1 phương án duy nhất mà không có phương án thay thế.
B) Nhà đàm phán có những định kiến với đối tác.
C) Nhà đàm phán phải xác định rõ mục tiêu đàm phán và luôn bám sát nó trong suốt quá trình đàm phán.
D) Nhà đàm phán luôn nói nhiều thay vì hỏi nhiều.
=> Đáp án là: C.
39, Khi nào giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?
A) Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp, đòi hỏi thời gian nghiên cứu
B) Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.
C) Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.
D) Cả A, B, C đều sai.
=> Đáp án là: A.
40, Tài liệu nào chứng minh quyền sử dụng đất đã được giải chấp và đủ điều kiện giao dịch?
A) Hợp đồng tín dụng
B) Văn bản giải chấp hoặc xác nhận xóa thế chấp của ngân hàng
C) Giấy phép xây dựng
D) Bảng báo giá
=> Đáp án là: B.
41, Lỗi phổ biến của môi giới khi soạn thảo hợp đồng là gì?
A) Thiếu dấu chấm câu.
B) Sao chép mẫu có sẵn mà không điều chỉnh cho phù hợp.
C) Viết dài quá mức.
D) Không lưu file hợp đồng.
=> Đáp án là: B.
42, Người mua ký “hợp đồng viết tay” không công chứng khi mua đất, rủi ro thuộc loại nào?
A) Hợp đồng giao dịch
B) Dự án bất động sản
C) Quy hoạch
D) Tranh chấp lao động
=> Đáp án là: A.
43, Trong đàm phán khi xảy ra bế tắc, môi giới nên làm gì để phá vỡ?
A) Rút lui, bỏ cuộc đàm phán đó
B) Đặt câu hỏi về các giải pháp sáng tạo hoặc lựa chọn khác
C) Đưa ra đề xuất thấp hơn mong muốn để khách hàng đồng ý
D) Nói rằng “nếu không đồng ý thì không có gì được”
=> Đáp án là: B.
44, Phương pháp “phân đoạn khách hàng” dựa trên yếu tố nào hiệu quả nhất?
A) Tuổi tác
B) Giới tính
C) Nhu cầu, khả năng tài chính và thời gian dự kiến giao dịch
D) Tình trạng hôn nhân
=> Đáp án là: C.
45, “Physical Evidence” trong Marketing Mix 7P ám chỉ:
A) Tài liệu, hình ảnh, văn phòng, trang web có thật
B) Chứng minh thư
C) Vật liệu xây dựng
D) Vị trí dự án
=> Đáp án là: A.
46, Niêm yết bất động sản nên bao gồm thông tin về tiện ích xung quanh vì sao?
A) Chỉ để quảng cáo cho đẹp hơn, không có ảnh hưởng tới quyết định của khách hàng
B) Tiện ích xung quanh (gần trường học, bệnh viện, giao thông, trung tâm thương mại…) là một trong những yếu tố mà người mua quan tâm rất nhiều; ít người sẽ mua sản phẩm nếu tiện ích quá kém
C) Chỉ cần nói “gần tiện ích” mà không cụ thể vì khách hàng sẽ tự hỏi hoặc tìm hiểu sau
D) Dùng từ “tiện ích cao cấp” chung chung mà không chi tiết để giữ được không làm khách thất vọng
=> Đáp án là: B.
47, Khi quyết định ngân sách cho quảng cáo bất động sản, điều nào sau đây nên được xem xét trước tiên?
A) Ngân sách tối đa bạn có thể chi ra mà không tính hiệu quả ROI
B) Loại hình khách hàng mục tiêu, kênh quảng cáo hiệu quả, chi phí mỗi lead, ngân sách cho thử nghiệm và tối ưu hóa
C) Dùng nhiều kênh quảng cáo càng tốt, không cần thống kê hiệu quả từng cái
D) Chi vào quảng cáo giá rẻ để tiết kiệm, dù chất lượng hiển thị thấp
=> Đáp án là: B.
48, Chứng từ nào không thuộc nhóm hồ sơ tài chính?
A) Phiếu thu/chi
B) Biên lai nộp tiền
C) Hóa đơn phí môi giới
D) Nhật ký tiếp xúc khách hàng
=> Đáp án là: D.
49, Thời điểm nào sau đây là tối ưu để gọi lại xác nhận thông tin với khách hàng đăng ký online?
A) Sau 24h
B) Ngay khi khách vừa gửi đăng ký (dưới 5 phút)
C) Sau 1 tuần
D) Khi có hàng hot
=> Đáp án là: B.
50, Công ty môi giới có thể cùng lúc phân phối nhiều dự án từ nhiều chủ đầu tư không?
A) Không, luật cấm.
B) Chỉ khi có giấy phép của Sở Xây dựng.
C) Được, trừ khi hợp đồng độc quyền có hạn chế.
D) Chỉ với các dự án trong cùng một tỉnh.
=> Đáp án là: C.
(*) Chú ý:
Toàn bộ hệ thống câu hỏi, đáp án và giải thích trên được đội ngũ HelloBDS tổng hợp, biên soạn dựa trên kiến thức và kinh nghiệm thực tế. Đây không phải là bộ đề thi chính thức từ các cơ quan quản lý Nhà nước.
Dù đã nỗ lực kiểm duyệt kỹ lưỡng, tài liệu vẫn khó tránh khỏi những sai sót khách quan. Nếu quý bạn đọc phát hiện bất kỳ điểm nào chưa chính xác, xin vui lòng đóng góp ý kiến qua Email / Hotline / Live chat trên website. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận, đối chiếu và điều chỉnh kịp thời.
Bên cạnh đó, các quy định pháp luật luôn có sự thay đổi và cập nhật theo thời gian. Do đó, bộ đề này chỉ mang tính chất tham khảo. Để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối trong quá trình hành nghề, bạn vui lòng chủ động tra cứu các văn bản luật mới nhất và hiệu lực áp dụng tại Cổng thông tin điện tử Chính phủ: https://chinhphu.vn/.